Хамали - културни мероприятия
За да се повиши ефективността на труда сред нашите хамали и подобри обслужването на клиентите, се наложи да направим програма, в която всички хамали участвайки, да допринесат за сплотяването на екипа, подобряването на отношенията между тях и разтоварване след извършване на тежки хамалски услуги.
Ние вярваме наистина, че след като се създадат добри контакт между нашите хамали и тези на други фирми, поканени като участници в нашето мероприятие за сплотяване на екипа, това би довело до по-компетентно обслужване на клиента.
Този експеримент го приложихме на практика последния месец и той даде учудващи резултати. Програмата включва, като физически занимания и състезания, така и културни мероприятия, като ходене веднъж седмично на кино, театър и други. Осигурихме възможност на хамалите за споделяне на проблемите, възникнали при извършване на хамалски услуги, с работодателите, както и обсъждането с цялата група хамали. Всеки, който има проблем, независимо от естеството му, стига да е сметнал, че това би довело до проблеми в работата и затруднява качественото изпълнение на хамалски услуги, го споделя на оперативката на групата.
Този един месец даде учудващи резултати, ние не само подобрихме обслужването , но и се забеляза сплотяване на нашите хамали. Преди да започнем този експеримент имаше напрежение и се създаваха конфликтни ситуации между нашите хамали, особено когато извършваха хамалски услуги с други наши партньори хамали. Ние вярваме, че това е само началото и в последствие хамалите ще създадат по-здрави връзки по между си и също това ще бъде по-ефективно и за фирмите.
Хамали и хамалски услуги от Транспренос ООД!